Reklamacje i zwroty

Wypełnij formularz — po wysłaniu otrzymasz e-mail z numerem zgłoszenia, a my skontaktujemy się z Tobą po jego rozpatrzeniu.

Jeśli jesteś konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta), masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia odbioru towaru. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Pełne zasady i wyjątki określa § 7–8 Regulaminu sklepu.

1. Zgłoś zwrot formularzem powyżej lub e-mailem: sklep@thermonext.pl — możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dołączonego do Regulaminu.
2. Zapakuj towar (najlepiej w oryginalne opakowanie).
3. Odeślij na adres zwrotów: ul. Olszowa 8B, 18-400 Konarzyce.
4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (możemy wstrzymać się do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania).

Towary objęte są odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność towaru z umową oraz — w zależności od producenta — gwarancją. W przypadku wady skontaktuj się z nami, opisując problem i dołączając dowód zakupu. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Usługa wzorcowania jest wykonywana indywidualnie na zamówienie. Po jej wykonaniu (wystawieniu świadectwa) prawo odstąpienia może być wyłączone zgodnie z przepisami. Szczegóły ustalamy przed realizacją — skontaktuj się z nami.